质量保证：

我公司保证提供的是全新的产品。

保质期 12 个月。若合同货物主要部件的保修期长于本合同保修期，应使用其保修期。保修范围不包括自然损耗和不正当操作所造成的部件损坏。保修范围内不收取维修及更换配件的费用。

我们保证在质保期内严格遵守中华人民共和国的相关法律和法规对货物提供“三包”等售后服务,除非合同另行规定。

保修期内我方负责所有因设备质量问题而产生的费用。

对于保修期外的设备维修，我方仅收取损坏部分的成本材料费。

保修期：

设备的保修期为一年，终身售后服务。无论在保修期内或保修期外，我方承诺在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应。

完工期：

保证按约完成。

响应时间：

设备发生故障后，自报障时起算，24小时内响应，48 小时内到达现场。

技术培训：

我们有专职的维修工程师及应用工程师，有效保护售后维修的及时、快捷，并负责提供技术支持，保证仪器的正常操作，并协助客户进行方法开发，根据实际需要选派经验丰富的工程师到现场指导安装调试设备。我方将为需方培训指定的技术员，使其能独立完成设备、系统有关的各项操作，以及使用时注意的事项和常见简单故障的处理，保证用户对设备能进行熟练的操作和日常维护。

培训内容：

1)设备的原理。

2)判断和处理各种故障的能力。

3)设备操作和调试。

4)设备备件等相关器件的安装方法。

5)设备的运行程序，简单操作。

6)易损件的更换操作。

7)常见故障的排除和简单处理。

8)紧急情况的解决办法。

9)日常维护的安排内容与要求。

培训地点：

买方提供的地点。

培训对象：

买方的技术人员、操作和维护人员2-3人

现场培训时间及计划：

培训课程和时间安排我方会在培训开始前一周交给买方，经双方协商认可后执行。

客户回访：

保修期内我方售后服务部门提供每年不低于四次的电话回访和二次现场设备检修服务。所有设备保修服务方式均为我方上门保修，即由我方派遣专门技术人员到采购人设备使用现场维修。

售后服务机构：

我们有专门的经验丰富的维修机构，处理所有维修服务，并配有专职的、具有10年以上相应工作经验的技术人员。备品备件等供应充足，完全可以满足用户快速服务所需。后附相关资料。

专业成就价值，用心服务客户

二十年专业经验为您服务